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VEVOR Safe Box, 1.7 CU.FT Fingerprint Safe Box for Money with 2 Keys & Digital Keypad, Q235 Steel Safe Box for Storing Cash, Jewelry, Pistols, Documents, Watches in Home & Office & Hotel

Customer Reviews for VEVOR Safe Box, 1.7 CU.FT Fingerprint Safe Box for Money with 2 Keys & Digital Keypad, Q235 Steel Safe Box for Storing Cash, Jewelry, Pistols, Documents, Watches in Home & Office & Hotel

48L Yes

Customer Reviews

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mauro v mauro v
123456 funziona sempre
60L Yes
123456 funziona sempre 1
nelle istruzioni non viene indicata la procedura corretta per cambiare la password master, quindi 123456# funziona sempre, per voi e per i ladri ....
4 people found this helpful
Customer Service Reply: Abbiamo ricevuto la tua segnalazione relativa a questo problema. Il nostro team di assistenza clienti si occuperà della tua richiesta entro 24 ore e continuerà ad assisterti fino alla risoluzione di tutte le tue esigenze. Ti invitiamo a controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica e le notifiche via email.
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David David
D
48L Yes
Toto je bohužel moje nejhorší nákupní zkušenost. Zakoupený trezor je od prvního dne nefunkční a po vložení baterií dochází k jejich nebezpečnému přehřívání. Trezor tedy nelze vůbec používat. Komunikace s firmou VEVOR je extrémně komplikovaná – jejich reklamační systém nefunguje, formuláře se blokují a není možné nahrát požadované podklady. Již téměř měsíc se snažím vyřešit reklamaci, bez jasného výsledku. Mám doma nový, nefunkční trezor, který může představovat bezpečnostní riziko, a řešení je stále v nedohlednu. Firmu VEVOR nikomu nedoporučuji. This is unfortunately the worst shopping experience I have ever had. The safe I purchased has been completely non-functional since day one, and after inserting the batteries, they overheat dangerously, making the safe unusable. Communication with VEVOR is extremely difficult. Their warranty and claim system does not work properly, forms get locked, and it is often impossible to upload the required evidence. I have been trying to resolve this issue for almost a month, without any clear outcome. I currently have a brand-new, defective safe at home that poses a potential safety risk, and the resolution still seems hopeless. I do not recommend VEVOR to anyone.
1 people found this helpful
Customer Service Reply: Upřímně se omlouváme za nepříjemnosti způsobené naším produktem. Plně chápeme frustraci, která může vzniknout v důsledku poruchy během používání. Snažíme se tuto záležitost co nejrychleji vyřešit. Aktuální informace o vašem problému vám poskytneme e-mailem; prosím, zkontrolujte si doručenou poštu, kde najdete další informace.
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Torrek Torrek
Qualité médiocre
48L Yes
Le produit: - Est arrivé abîmé, un des côtés du coffre est enfoncé, ainsi que la tôle intérieure! - Vis manquantes - Jeu d'environ 10mm dans la porte lorsque elle est verrouillée. 10mm! Même à un prix aussi bas, ca ne les vaut pas!
0 people found this helpful
Customer Service Reply: Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés par notre produit. Nous comprenons parfaitement la frustration que peut engendrer un dysfonctionnement lors de son utilisation. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé(e) par courriel ; veuillez consulter votre boîte de réception.
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David David
Vevor safe
62L No
Quality of the safe is not the greatest, and bottom metal is very thin, even securing it to the floor, it can pull it out with force by breaking the bottom metal. If you buying to secure your valuable items that's not the safe you want.
0 people found this helpful
Customer Service Reply: "Hello, We’re sorry to hear about your experience, and we truly value your feedback. A support ticket has been created so our customer service team can follow up with you directly. They will reach out via email and keep you updated until the issue is fully resolved. Please check your inbox for our messages. Thank you for giving us the chance to make things right."
Niclas Niclas
Mr
22L Yes
0% fireproof
0 people found this helpful
Customer Service Reply: Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
MANUEL LEIVA MARTINEZ MANUEL LEIVA MARTINEZ
Difícil de configurar
22L Yes
Es increíble una caja de seguridad y que sea tan complicada para configurarla,lo primero es decir que el manual de usuario no viene en Español muy mal por parte de fabricante,lo segundo solicite el manual en Español a la misma empresa y me cobraron por un documento en el cual no disponía de nada en Español super mal por parte de la empresa para mí mi clasificación global es un 2 insuficiente por no decir muy insuficiente ,la estructura de la caja fuerte está pintada no tiene buen aspecto como otras cajas fuertes que vienen con una estructura super fuerte y una excelente pintura del fabricante
0 people found this helpful
Customer Service Reply: Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas por nuestro producto. Comprendemos perfectamente la frustración que puede generar un mal funcionamiento durante su uso. Nos comprometemos a resolver este asunto con la mayor brevedad posible. Le enviaremos una actualización sobre el estado de su problema por correo electrónico; le rogamos que revise su bandeja de entrada.
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Steve Steve
Go to Amazon and get a real safe
60L Yes
Advertised as if it was a real safe, thick metal, but really nothing more than punched out sheet metal.
1 people found this helpful
Customer Service Reply: Dear valued customer, Thanks for letting us know your concerns. We apologize for any inconvenience this has created. For further help, visit our online "Contact Us" page, found in the bottom navigation bar. Submit a ticket there for unresolved matters, and our after-sales team will assist promptly. Thank you for your patience.
laurent laurent
LL
60L Yes
LL 1
Safe purchased online and quickly delivered. Package was in good condition. However impossible to open the door of the safe. The left side was completely bended and it prevented to open the door. See picture. Considering that package has not been damaged I assume that Vevor dispatched a safe with default.... I have contacted the client service who promissed a quick answer / solution (within 48 hours) and it's been 7 days and no answer. I just requested an exchange of the safe asap. So far waiting but already desapointed with the service.
1 people found this helpful
Customer Service Reply: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
Corous Corous
Produit endommagé
62L No
Produit endommagé  1 Produit endommagé  1 Produit endommagé  1
Bonjour, Je suis extrêmement mécontent de la situation actuelle ainsi que de votre attitude envers le client. J’ai passé commande et effectué le paiement en totalité. Le colis a été livré avec un emballage extérieur intact, sans aucun signe de dommage. Cependant, après ouverture, j’ai constaté que le produit (coffre-fort) était endommagé, tant à l’extérieur qu’à l’intérieur. Par ailleurs, vous continuez à me demander des photos de l’emballage. Je vous prie de m’expliquer quelles photos je suis censé fournir, étant donné que l’emballage était parfaitement intact et ne présentait aucun problème apparent à la réception. De plus, je suis surpris par votre demande de renvoyer le produit à mes frais via PayPal. Le coût du retour dépasse la valeur du produit lui-même, ce qui est injuste et inacceptable, compte tenu du fait que j’ai reçu un article déjà endommagé. Je vous demande de bien vouloir proposer une solution raisonnable à cette situation : — soit fournir une étiquette de retour gratuite, — soit procéder à un remboursement sans retour du produit, — soit proposer une autre forme de compensation Cordialement, Corous Serge
3 people found this helpful
Customer Service Reply: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Guillaume Guillaume
À fuir
62L No
À fuir 1 À fuir 1 À fuir 1
J'ai récemment acheté ce coffre mais un défaut d'alignement empêche l'ouverture de la porte, je l'ai reçu tel que sur les images avec la peinture qui cloque Le SAV me balade depuis plusieurs semaines, refusant le remplacement ou remboursement
0 people found this helpful
Customer Service Reply: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et restons en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons proposé une solution par e-mail et attendons votre retour. Soyez assuré(e) que nous continuerons à assurer un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et les alertes par e-mail.
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