Customer Reviews for VEVOR Retractable Hose Reel, 130 ft x 1/2 inch, 180° Swivel Bracket Wall-Mounted, Garden Water Hose Reel with 9-Pattern Nozzle, Automatic Rewind, Lock at Any Length, and Slow Return System

Spring unwound on the first use. Unable to reel the hose back in, even by hand. Very unsatisfied why a product that should be better than that. Support gives very nice advice such as: try unrolling completely and try again. As if we where totally clueless. SPRING IS BROKEN.

Tras un mes de uso en la que le he utilizado 4 veces contadas, ya no se enrolla en su totalidad , se quedan unos 3 o 4 metros fuera, da igual que quede agua dentro,que que esté vacía , se queda sin enrollar.

Wouldn’t retract; had to get a refund. Wouldn’t buy again.

My hose never arrived. I tracked it and it says it was a problem with the delivery. Can either be ship again or i need a refund

Horrible quality only used a few times for it to break on me. do not buy

So as my emails, and you guys said you would give me a credit for the product I have not received anything so again I’d like to return this either for a credit or for a 5/8 hundred foot hose reel I don’t know what’s going on. they said they were gonna give me a credit for it, but I have not seen or received anything.

L'enrouleur ne fonctionne plus. La première fois je l'ai déroulé sur une petite dizaine de mètres et il n'a plus voulu s'enrouler. J'ai eu besoin de dérouler mon tuyau sur toute sa longueur et maintenant j'ai un tuyau qui ne s'enroule plus. Je ne conseille pas ce produit. La qualité n'est pas au rendez-vous

haven’t received my order yet, but the website is already asking me to leave a review. How can I review a product I haven’t received?

Je suis extrêmement déçu par cette commande. J’avais acheté ce produit parce que j’en avais réellement besoin pendant une période précise. Après plus d’un mois d’attente, le produit n’a finalement jamais été livré : il aurait été perdu ou endommagé pendant le transport. Après toute cette attente, la seule solution proposée a été un remboursement. J’ai demandé qu’un autre produit identique me soit envoyé, mais on m’a répondu qu’il n’était plus disponible et qu’ils ne pouvaient que me rembourser. Le problème n’est pas seulement de récupérer mon argent. J’ai perdu plus d’un mois à attendre un produit dont j’avais besoin, pour finalement me retrouver sans rien et devoir recommencer mes recherches ailleurs. Si j’avais su dès le départ que cela se terminerait ainsi, j’aurais commandé sur un autre site, probablement auprès d’un vendeur capable de proposer une solution réellement adaptée en cas de problème de livraison. Un remboursement après plus d’un mois d’attente ne compense pas le temps perdu ni le désagrément occasionné. Service très décevant. Je ne recommande pas.

I was extremely excited when I received my new retractable hose reel , but quickly it turn into disappointment as it stopped retracting the hose. I expected a better product……