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VEVOR 58 cc Gas Chainsaw, 508 mm Gas Powered Chainsaw, 2.0 kW Power Chain Saw with Non-Slip Handle, Gas-Powered Chainsaws with Dual Fuel Tanks, For Wood Cutting, Tree Trimming, and Land Clearing

Customer Reviews for VEVOR 58 cc Gas Chainsaw, 508 mm Gas Powered Chainsaw, 2.0 kW Power Chain Saw with Non-Slip Handle, Gas-Powered Chainsaws with Dual Fuel Tanks, For Wood Cutting, Tree Trimming, and Land Clearing

58 cc

Customer Reviews

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javi javi
CLIENTE MUY ENFADADO
58 cc
La máquina no arranca, he sido incapaz de arrancarla desde que la compré hace más de mes y medio. Los del servicio de atención al cliente solo me dicen una y otra vez como hay que arrancarla, pero el problema es que la máquina no funciona, he intentado arrancarla como ellos dicen infinitas veces. Tras todo este tiempo no dan soluciones, les he pedido cambio, devolución o un punto donde llevarla y que la reparen, pero ninguna solución despues de tanto tiempo. Jamás compren en Vevor, ni este ni ningún producto, porque como tengan problemas técnicos nunca tendrán solución, ni aun siendo un artículo nuevo y nunca usado porque es imposible usarlo. Estoy muy decepcionado y me siento estafado por esta web que ofrece artículos de los que luego no se responsabiliza, ni siquiera en el caso de un artículo nuevo y sin estrenar.
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Customer Service Reply: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema y hemos estado en comunicación constante con usted al respecto. Le enviamos una solución por correo electrónico y ahora esperamos su respuesta. Le aseguramos que seguiremos haciendo un seguimiento hasta que el problema esté completamente resuelto. Le rogamos que revise periódicamente las respuestas a su solicitud y las alertas por correo electrónico.
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Jean Carpentier Jean Carpentier
M
58 cc
Commande toujours pas reçu !
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Customer Service Reply: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et restons en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons proposé une solution par e-mail et attendons votre retour. Soyez assuré(e) que nous continuerons à assurer un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et les alertes par e-mail.
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Christophe Joly Christophe Joly
Tronçonneuse
58 cc
A fonctionné durant 2 heures non consécutives. La société n'a pas voulu reprendre la tronçonneuse., me proposant un remboursement de 49€ seulement que j'ai refusé. Problème non réglé. A suivre.
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Customer Service Reply: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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ribette ribette
andrew
58 cc
J'ai reçu ce produit description rien à dire sur machine. la mise en route gros problème la machine n'a jamais démarré aucun soutien du service après-vente je pense que c'est à bannir ne faites pas l'erreur ne l'achetez pas....
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Customer Service Reply: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Matt Matt
Shocking piece of equipment.
58 cc
Shocking piece of equipment and service.. Faulty out of the box.. Provides no spark to fire up… The carton also was doubled up masking tape and even has written on it before I recieved “Return to Sender”. Looks like returned faulty and then unprofessionally sold again and sent out just hoping it may work.. Poor form Vevor..
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Customer Service Reply: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
Devaux Devaux
marco
58 cc
La motosierra no quiere arrancar. Ni siquiera después de tirar 100 veces en diferentes días, y no es un problema de suministro de gasolina. Tendré que llevarla a un taller para que la arreglen. The chainsaw won’t start. Not even after pulling it 100 times on different days, and it’s not a fuel supply issue. I’ll have to take it to a workshop to get it fixed. A serra de corrente não quer arrancar. Mesmo depois de puxar 100 vezes em vários dias, e não é um problema do fornecimento de gasolina. Vou ter de a levar a uma oficina para a arranjar.
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Customer Service Reply: Hemos creado un ticket para que podamos dar seguimiento a este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico y le informará sobre las novedades hasta que se resuelva el problema. Por favor, revise su bandeja de entrada lo antes posible para ver nuestros mensajes.
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Stefan Stefan
.
58 cc
Fungerar inte. Följt instruktionerna men den tänder inte över huvud taget👎👎
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Customer Service Reply: Vi har mottagit ditt ärende och har fortsatt att kommunicera med dig om problemet. Vi begär för närvarande detaljerad information via e-post för att lösa det och väntar på ditt svar. Var säker på att vi kommer att följa upp tills det är helt löst – vänligen håll koll på svar på ärenden och e-postmeddelanden.
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Iban Iban
No funciona correctamente, no solucionan el problema.
58 cc
No funciona correctamente, 34 dias despues de la compra no la he podido utilizar, he tenido que posponer todo el trabajo. Me he comunicado varias veces y tardan una entre 4 y 6 dias en contestar. Las respuestas para nada solucionan el problema. Les he dicho que si no lo solucionan la quiero devolver... aun estoy esperando respuesta. Muy muy decepcionado con esta plataforma/marca. Un servicio posventa peor que pesimo, horrible. No me voy a arriesgar a comprar nada mas aqui. No lo recomiendo para nada, si lo que compras no funciona lo tienes crudo...estresante, perdida de tiempo...decepcionante
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Customer Service Reply: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente le dará seguimiento en un plazo de 24 horas y continuará ayudándole hasta que se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a su solicitud y a las notificaciones por correo electrónico.
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Sergio Lopez polo Sergio Lopez polo
Motosierra
58 cc
Los comentarios son negativos total eché una semana intentando solucionar el problema de la motosierra que no encendía al final tuve que repararla yo y ustedes cada vez que se les escribe al servicio de atención al cliente ponen una máquina que dice que no da localizado el pedido y que lo siente mucho que diga cuál es el problema es una vergüenza atendimiento al cliente para vender vending rápidamente pero para atender un problema ponen una máquina espero que mis comentarios se vean al igual que se ven los comentarios buenos
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Customer Service Reply: Hemos creado un ticket para que podamos dar seguimiento a este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico y le informará sobre las novedades hasta que se resuelva el problema. Por favor, revise su bandeja de entrada lo antes posible para ver nuestros mensajes.
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David Smyth David Smyth
Mr
58 cc
The chainsaw arrived very quickly, the trouble is it will not start. And now the customer service team are dragging their feet to replace the chainsaw or refund. Comparing the build quality to my other saws (Stihl & Husqvarna) the materials seem very cheap and flimsy, but I guess you get what you pay for. In this case a chainsaw that will not start and the stress of dealing with a slow or obstructive customer service process.
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Customer Service Reply: We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.

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