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Heavy Duty Tile Cutter 3/5inch Cap 31inch Blue w/ Precise Laser Positioning Single Rail

Customer Reviews for Heavy Duty Tile Cutter 3/5inch Cap 31inch Blue w/ Precise Laser Positioning Single Rail

Customer Reviews

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Shawn Shawn
Horrible
1200 mm
Nothing but junk
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Customer Service Reply: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you.We’ve received your ticket and maintained communication about this issue. We’re currently requesting detailed info via email to resolve it and await your response. Rest assured we’ll follow up until fully resolved,please monitor ticket replies and email alerts.
Nofran Nofran
Coupe -carreaux non recommandé
Au déballage, la tête a un jeu très important. Aide Vevor inefficace. Heureusement, j'ai fini par trouver une vidéo Youtube qui évoque un réglage par les 2 vis noires, indispensable pour mon exemplaire. Mais ensuite, sur du grès cérame de 9 mm les carreaux 60 x 60 se coupent souvent avec une déviation de plusieurs centimètres en bout de course : beaucoup de pertes inadmissibles. Sans parler des coupes en diagonale avec un échec sur 2! La machine se déformant, j'ai fixé l'avant et l'arrière ce qui a diminué un peu les loupés. Très déçu par cet appareil.
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Customer Service Reply: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Freddy Leroy Freddy Leroy
Carrelette
1200 mm Yes
Ne l achetez pas c est de la merde et sav ne veut rien entendre même prouvé par vidéo que le rail de guidage est trop souple et qu on se coince les doigts en voulant couper les carreaux aucun retour de leur part ,site a fuir autant que possible
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Lukas Lukas
X
1200 mm None
De geleiderails buigen gewoon naar boven waardoor je niet in de tegel kan snijden. Waardeloze aankoop.
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Customer Service Reply: We hebben een ticket voor u aangemaakt om dit probleem op te volgen. Ons klantenserviceteam neemt per e-mail contact met u op en houdt u op de hoogte totdat het probleem is opgelost. Controleer uw inbox zo snel mogelijk op onze berichten.
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Oleksii Oleksii
Towar z wadą
„Żadnej płytki nie da się dobrze przeciąć. Nie docina do końca. Kółko tnące jest za wysoko nad płytką. Nie udało się tego wyregulować. Wózek jest okropny. Jakość pracy jest fatalna.”
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Customer Service Reply: Otrzymaliśmy Państwa zgłoszenie dotyczące tego problemu. Nasz zespół obsługi klienta zajmie się Państwa sprawą w ciągu 24 godzin i będzie nadal udzielał pomocy, aż do momentu rozwiązania wszystkich Państwa problemów. Prosimy o śledzenie odpowiedzi na zgłoszenia i powiadomień e-mail.
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P1234 P1234
Laser wouldn't calibrate
Could not get the laser to calibrate. Not easy to line up. Once lined up it cuts nicely.
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Customer Service Reply: Dear valued customer, Thanks for your feedback on your concerns. We apologize for any inconvenience. For further support, visit our "Contact Us" page online—find it in the bottom navigation bar. Submit a ticket here for unresolved problems, and our after-sales team will work promptly to resolve them. Thank you for your understanding.
Wit Wit
Not square, no customer support
The cutter is not square so the laser does not help. To make exact cut, it is necessary to place a tail checking whether the cutting wheel is placed on the top of the intended cut line on the one side of the tail, then on the other side so preparing for the cut takes time and adjustment. Beside of that, the video of the product and the manual attached to the product depict totally different version of the cutter (the real one does not have side supports and adjusted angle ruler). Customer service was not helpful at all so I did not get any replacement, I had to use what I got.
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Customer Service Reply: Dear valued customer, Thanks for your message about these concerns. We apologize for the trouble this has led to. To get further help, visit our "Contact Us" page online—look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket here for unresolved issues, and our after-sales team is standing by to assist promptly. Thank you for your understanding.
Saman Saman
I can not cut any tile strip
1200 mm
Board is flimsy and handle is too low. I can not cut any porcelain tile strip less than 2 in.
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Customer Service Reply: We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
Antoine Antoine
Carrlette
Bonne qualité a première vue Bien pour les coupes droites mais les diagonales ne se coupent pas bien, carreaux cassés 1 fois sur 3 en diagonale en 60x60 cm Sinon laser pratique mais le plateau est trop souple au moment de la découpe et plie légèrement ce qui fais que ça découpe mal
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Yevhenii Yevhenii
Ha llegado un producto defectuoso
1200 mm Yes
Ha llegado un producto defectuoso sin el imán para sujetar la pata. Además, la empresa de mensajería no pudo entregar el paquete y tuve que ir fuera de la ciudad para recogerlo.
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Customer Service Reply: Hemos creado un ticket para que podamos dar seguimiento a este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico y le informará sobre las novedades hasta que se resuelva el problema. Por favor, revise su bandeja de entrada lo antes posible para ver nuestros mensajes.
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